Гарантійне та сервісне обслуговування придбаних у нас пилососів здійснюється під контролем міжнародної компанії Rexair LLC.
Термін гарантії починається з дня придбання обладнання. Дата придбання зазначається в гарантійних талонах.
Що включає в себе гарантійне обслуговування?
1.Дефекти або поломки, що виникли з вини компанії-виробника, усуваються безкоштовно;
2.У разі виникнення дефекту, який неможливо усунути, проводиться безкоштовна заміна вийшовшого з ладу обладнання на нове;
3.Навчання правильній експлуатації пилососа Rainbow та проведення всіх необхідних профілактичних заходів.
Термін
Гарантійний ремонт здійснюється протягом 14 днів (не більше) з дня виявлення несправності та звернення до нашого сервісного центру.
Про що потрібно пам'ятати
Дотримання наступних правил гарантує тривалу і ефективну роботу пилососа Rainbow:
1.Увімкніть пилосос Rainbow після перевірки правильності та надійності кріплення сепаратора.
2.Мийте сепаратор після кожного використання пилососа Rainbow.
3.Затягуйте гайку сепаратора, не прикладаючи зусиль.
4.Заповнюйте резервуар водою до необхідного рівня.
5.Не використовуйте пилосос Rainbow занадто довго без зміни води в резервуарі.
6.Не залишайте пилосос Rainbow з водою в резервуарі після роботи.
7.Зберігайте Rainbow окремо від резервуара з водою.
8.Використовуйте аромати тільки з фірмовою маркою Rainbow.
9.Не використовуйте електрощітку на вологій поверхні, щоб уникнути короткого замикання.
10.Не застосовуйте електрощітку на жорсткій поверхні (паркет, лінолеум, ДСП).
11.Перідично знімайте вал електрощітки та очищуйте його від наслоєних волосся, шерсті тварин, ниток.
Попередження
Для забезпечення якісного гарантійного ремонту проводиться професійна експертиза для визначення причин поломки. Дефекти, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, та пошкодження, що сталися з вини користувача, не підлягають гарантійного ремонту, але усуваються на загальних підставах. Будьте обережні та акуратні при використанні якісного обладнання, не допускайте ударів та фізичних пошкоджень корпусу і механізмів.
Всі виникаючі питання щодо експлуатації та несправностей Ви можете задати фахівцям нашого сервіс-центру за телефоном або у формі зворотного зв'язку.